Aviso: este documento es una plantilla estándar de política de privacidad, redactada conforme a los lineamientos generales de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (régimen de protección de datos personales / habeas data). Se recomienda revisión por un abogado antes de publicarla.
1. Responsable del tratamiento
Amatista Diseño y Construcción SAS, NIT 901.985.638, con domicilio en El Poblado, Medellín, Colombia, correo gerencia@amatistaconstructora.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de amatistaconstructora.com.
2. Datos que recolectamos
A través de los formularios de este sitio (solicitud de consultoría, "Cuéntanos tu proyecto", formulario de contacto y descarga de guías) podemos recolectar: nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, empresa (si aplica), tipo de servicio de interés, presupuesto estimado, plazo estimado y descripción del proyecto. También recolectamos datos de navegación de forma automática (páginas visitadas, origen del tráfico) a través de Meta Pixel y herramientas de analítica.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se usan para: (i) responder a solicitudes de información o consultoría; (ii) agendar citas y dar seguimiento comercial a un proyecto; (iii) enviar comunicaciones de mercadeo relacionadas con nuestros servicios (guías, novedades, contenido educativo) a quienes lo autoricen expresamente; y (iv) medir y mejorar el desempeño de nuestras campañas publicitarias.
4. Encargados del tratamiento (terceros)
Para operar el sitio y sus formularios usamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad:
- Klaviyo — plataforma de email marketing donde se almacenan y segmentan los contactos que autorizan recibir comunicaciones.
- Meta (Meta Pixel / Meta Ads) — medición de campañas publicitarias y remarketing.
- Vercel — infraestructura que procesa el envío de los formularios hacia Klaviyo.
- Hostinger — proveedor de hosting del sitio web.
5. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
6. Cómo ejercer tus derechos
Puedes solicitar la actualización, rectificación, supresión de tus datos o la revocatoria de tu autorización escribiendo a gerencia@amatistaconstructora.com. Atenderemos tu solicitud dentro de los términos establecidos por la ley colombiana.
7. Vigencia y conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras no se solicite su supresión, sujeto a las obligaciones legales de conservación que apliquen.
8. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento (Meta Pixel, Klaviyo) para medir el desempeño de campañas publicitarias y personalizar el contenido de retargeting. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
9. Menores de edad
Este sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos conscientemente datos personales de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.